職場でよくあるやり取りのひとつが、上司からのこんな問いかけです。
「あの件、どうなった？」
しかし、ここには大きな落とし穴があります。
この質問、主語が無いのです。
「あの件」がどの件を指しているのか、文面だけではわかりません。
主語が無いのは上司の落ち度。でも…
まず前提として、「あの件」とだけ言う上司の伝え方は確かに不親切です。
複数の案件を抱えている部下にとっては、「どの件を指しているのか？」と迷って当然です。
しかし、それをそのまま「何の件ですか？」と返してしまうと、相手にこう思われかねません。
- 「この人は全体を把握していないのか？」
- 「優先度や重要度の判断ができていないのか？」
つまり、ただ正直に聞き返すだけでは、「頭が悪い」と受け取られてしまう可能性があるのです。
「伝わる人」はどう対応するか
ここで差がつくのが、推測力です。
優秀な人は「あの件」と言われた瞬間に、頭の中で瞬時に候補を整理します。
- 最近上司と話した案件は何か？
- まだ解決していない案件はどれか？
- 自分に任せられている案件の中で、上司が気にしそうなのはどれか？
- 重要度や期限が近いものはどれか？
これらを考えたうえで、こう確認するのです。
「◯◯の件でしょうか？」
このひとことだけで、「この人は全体を把握し、優先度を意識して動いているな」と伝わります。
伝わる人と伝わらない人の差は「思考の前倒し」
伝わらない人は、「相手が説明してくれるまで待つ」姿勢です。
一方、伝わる人は「相手が言いたいことを先回りして考える」姿勢です。
仕事において評価されるのは、後者です。
なぜなら、上司にとっては「この人は言わなくても理解してくれる」という安心感につながるからです。
まとめ
「あの件、どうなった？」という主語の無い質問は、上司の伝え方としては不十分です。
しかし、それに対してただ「何の件ですか？」と返すのでは成長できません。
- 状況を整理する力
- 優先度を判断する力
- 推測して確認する力
この3つを身につけることで、あなたは「伝わる人」になれます。
仕事の現場で信頼されるかどうかは、こうした小さなやり取りで決まるのです。
